克服團隊協(xié)作的五種障礙（FDT）工作坊

被世界500強企業(yè)廣泛運用，服務(wù)的客戶包括西南航空公司、山姆會員店、微軟公司、聯(lián)邦快遞、西點軍校、HGST、美國注冊會計師協(xié)會、亞馬遜、寶潔、雀巢、希爾頓、英特爾、沃爾瑪、賽門鐵克公司、HomeInstead、康卡斯特等，全球財富100強里的78個企業(yè)組織都是Table Group服務(wù)過的客戶

自2011年第一版引進中國以來，已經(jīng)為DELL（中國）、HGST（中國）、米其林、蘇寧云商、大眾點評網(wǎng)、聯(lián)想集團、世茂股份、鵬元資信、TATA木門、上汽通用、東風日產(chǎn)、生命人壽、藍源資本、中船重工、中船集團，江南私董會等企業(yè)與組織開展了相關(guān)工作坊、貫徹性學習與咨詢輔導(dǎo)。

本工作坊學員將以提升領(lǐng)導(dǎo)者團隊領(lǐng)導(dǎo)力為目標，學習如何通過運用“團隊協(xié)作五種障礙”模型來提升他們自己所帶領(lǐng)團隊的凝聚力、團隊運作的高效性以及目標達成的執(zhí)行力。

適合人群：企業(yè)中高層管理者，人數(shù)30以內(nèi)

學習時間：兩天（12小時）

學習目標：

1. 通過學習，幫助學員在建立信任、掌控沖突、做出承諾、共擔責任和關(guān)注結(jié)果五個方面獲得學習收獲

2. 引導(dǎo)他們掌握技能和工具，學員學習在工作中如何克服團隊的五種障礙

3. 通過學習，學員找到提高團隊凝聚力，增加團隊績效的有效路徑

4. 在組織健康方面，建立起重要的意識，并在學習中，提高自己的領(lǐng)導(dǎo)力

工作坊內(nèi)容綱要：

一、 什么是真正的團隊

1. 什么是真正的團隊

2. 真正團隊的要素：聰明、健康

3. 團隊面臨哪五項障礙

4. 團隊的五項障礙測評和分析

二、 建立信任

【小組活動】個人經(jīng)歷分享

1. 基本歸因錯誤是怎么回事？

【小組活動】測試自己的行為風格和個性特征，在小組內(nèi)分享

2. 什么是“基于弱點的信任”？

3. 怎樣建立基于弱點的信任？

【小組活動】建立團隊信任有多重要？缺乏信任的團隊是怎樣的？怎樣打造團隊信任？

【小組活動】訂立信任宣言

三、 掌控沖突

1. 不可避免的沖突

2. 理想沖突點、良性沖突和不良沖突

3. 領(lǐng)導(dǎo)在沖突中的角色

【測評分析】KTI沖突測評及分析

4. 如何鼓勵良性沖突和消除不良沖突

1) 團隊約定沖突規(guī)則

【小組活動】小組嘗試制作一個約定

2) 更多的情商鍛煉

3) 不斷的關(guān)注目標

4) 使用沖突解決模型

【小組活動】使用模型分析障礙

5) 使用沖突的深度和頻率模型

【小組活動】使用模型分析團隊處理沖突的特征

四、 做出承諾

1. 有效的良性沖突有利于團隊做出承諾

2. 闡明承諾：承諾不等于大家達成一致

1) 認可

2) 澄清

【小組活動】小組制定一個平時團隊工作的原則的承諾

3. 逐級溝通：逐級溝通是保證

【小組活動】各小組代表形成的第一團隊作出承諾，然后選擇承諾的內(nèi)容做逐級傳遞的練習

4. 確定基于承諾的首要目標和分級目標

1) 什么是首要目標

2) 關(guān)注首要目標，對原則作出承諾

【小組活動】基于某個任務(wù)的首要目標和分級目標制定

五、 共擔責任

1. 責任感的新定義

2. 共擔責任的團隊的狀態(tài)描述

3. 共擔責任和領(lǐng)導(dǎo)擔責任的團隊的差異

【TEE練習】按照TEE法則小組練習如何共擔責任

4. 使用會議的形式鞏固共擔責任

六、 關(guān)注結(jié)果

1. 共同關(guān)注同一個結(jié)果是團隊致勝的唯一技術(shù)

2. 導(dǎo)致團隊影響關(guān)注結(jié)果的因素是領(lǐng)導(dǎo)者要重視的

3. 關(guān)注結(jié)果的利器---管理看板

1) 管理看板的要素構(gòu)成

2) 管理看板的樣子

3) 管理看板的作用和使用

【小組活動】制作一個自己小組的看板