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王芊縈

銀行服務營銷實戰專家
王芊縈老師常駐地區:遼源
王芊縈老師簡介:王芊縈老師22年銀行服務營銷管理實戰經歷,在擔任服務管理、支行行長期間,以服務標準化、營銷能力提升、崗位職責梳理等為核心,成立服務內訓師團隊,提高行長、大堂經理、柜員綜合能力,20家標桿網點,省級服務示范單位達到100%,成功帶領銀行由交易結算型成功轉型為服務營銷型。 王芊縈老師有30多家銀行咨詢輔導培訓經驗,為部分銀行的總行、分行、支行各大網點現場導入。其中累計開展了近百期的服務營銷、開門紅、網點綜合效能提升、大堂經理/柜員等崗位能力提升等培訓,標桿網點打造等,好評率達到99%。

22年銀行服務營銷管理實戰經歷

環球禮儀商學院高級禮儀培訓師

中國職業人才認證管理中心高級禮儀培訓師

美國認證協會ACI注冊國際高級禮儀培訓師

思維導圖管理培訓師

吉林省銀行業協會培訓師

曾任: 某銀行支行行長

擅長領域

服務營銷

開門紅

客戶關系維護

網點投訴管理

主講課程

《網點開門紅營銷管理策略》

《銀行網點客戶關系維護管理》

《銀行網點網格化精準營銷》

《投訴是金:銀行網點投訴處理技巧》

《贏在起點:銀行新員工服務禮儀特訓》

《一線制勝:銀行服務營銷提升》

《贏在大堂:大堂經理綜合能力提升》

 
 
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