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課程分類

銀行對公客戶經(jīng)理綜合素養(yǎng)提升
在銀行對公業(yè)務(wù)領(lǐng)域，客戶經(jīng)理綜合素養(yǎng)的提升是業(yè)務(wù)發(fā)展的核心驅(qū)動力。他們肩負(fù)拓展客戶、維護(hù)關(guān)系、推動金融產(chǎn)品與服務(wù)落地的重任。優(yōu)秀的綜合素養(yǎng)，意味著要精通金融知識，為企業(yè)客戶量身定制融資、理財(cái)方案；具備出色溝通談判能力，精準(zhǔn)把握客戶需求，化解合作難題；擁有敏銳市場洞察力，提前布局業(yè)務(wù)，搶占先機(jī)。同時，還需秉持專業(yè)操守，嚴(yán)守風(fēng)險底線。提升綜合素養(yǎng)，能讓對公客戶經(jīng)理在復(fù)雜多變的市場中，深度挖掘客戶價值，強(qiáng)化銀企合作，推動銀行對公業(yè)務(wù)穩(wěn)健、高效前行。
2025-03-14 09:11
主講老師：賈鵬課時安排：1天/6小時

面議

銀行客戶營銷的四維突破：優(yōu)秀客戶經(jīng)理的制勝法寶
《銀行客戶營銷的四維突破：優(yōu)秀客戶經(jīng)理的制勝法寶》為銀行客戶經(jīng)理打開營銷新局面。它從客戶洞察、產(chǎn)品運(yùn)用、溝通技巧、關(guān)系維護(hù)四個關(guān)鍵維度，深度挖掘營銷要點(diǎn)。教你精準(zhǔn)剖析客戶需求，巧妙匹配各類金融產(chǎn)品，憑借高超溝通話術(shù)打動客戶。同時，指導(dǎo)如何構(gòu)建穩(wěn)固長期的客戶關(guān)系，實(shí)現(xiàn)客戶價值最大化。書中輔以大量實(shí)戰(zhàn)案例與策略解讀，助力客戶經(jīng)理突破營銷瓶頸，提升專業(yè)能力，在競爭激烈的銀行市場中脫穎而出，創(chuàng)造卓越業(yè)績。
2025-03-13 14:09
主講老師：賈鵬課時安排：1天/6小時

面議

贏在對公：銀行公司業(yè)務(wù)營銷實(shí)戰(zhàn)沙盤
《贏在對公：銀行公司業(yè)務(wù)營銷實(shí)戰(zhàn)沙盤》是銀行對公業(yè)務(wù)營銷的實(shí)用指南。它模擬真實(shí)商業(yè)場景，借助沙盤推演，將公司業(yè)務(wù)營銷流程完整呈現(xiàn)。從鎖定目標(biāo)企業(yè)、剖析其金融需求，到定制個性化金融方案，再到艱難的商務(wù)談判與后續(xù)關(guān)系維護(hù)，每個步驟都有詳細(xì)解讀。書中穿插大量實(shí)際案例，總結(jié)出諸多實(shí)用策略，助力銀行從業(yè)者身臨其境體驗(yàn)實(shí)戰(zhàn)，深度掌握營銷技巧，精準(zhǔn)對接企業(yè)需求，有效開拓客戶資源，實(shí)現(xiàn)銀行公司業(yè)務(wù)的飛躍式發(fā)展。
2025-03-13 14:05
主講老師：賈鵬課時安排：1天/6小時

面議

用教練的方式來輔導(dǎo)：對公客戶經(jīng)理的有效輔導(dǎo)
《用教練的方式來輔導(dǎo)：對公客戶經(jīng)理的有效輔導(dǎo)》專注提升對公客戶經(jīng)理輔導(dǎo)成效。書中摒棄傳統(tǒng)生硬指導(dǎo)，引入教練理念，強(qiáng)調(diào)激發(fā)客戶經(jīng)理自身潛力。通過深度傾聽他們在業(yè)務(wù)拓展、客戶維護(hù)等環(huán)節(jié)的困惑，運(yùn)用有力提問引導(dǎo)其自主思考解決方案。從挖掘潛在客戶的技巧，到設(shè)計(jì)個性化金融服務(wù)方案的要點(diǎn)，都以教練式對話展開。這種方式讓客戶經(jīng)理不再被動接受指令，而是主動掌握業(yè)務(wù)精髓，在實(shí)戰(zhàn)中不斷成長，推動銀行對公業(yè)務(wù)穩(wěn)健前行。
2025-03-13 13:45
主講老師：賈鵬課時安排：1天/6小時

面議

基于農(nóng)區(qū)空心化、城區(qū)脫媒化的營銷策略
2025-03-12 16:48
主講老師：劉力存課時安排：1-2天，6小時/天

面議

基于區(qū)域深耕、金融普惠的網(wǎng)格化精準(zhǔn)營銷
2025-03-12 16:47
主講老師：劉力存課時安排：1-2天，6小時/天

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決戰(zhàn)2023開門紅：產(chǎn)能提升、隊(duì)伍提質(zhì)

決戰(zhàn)2023開門紅：產(chǎn)能提升、隊(duì)伍提質(zhì)
“開門紅”對于銀行之所以重要是因?yàn)闅q末年初是資金流最集中、最活躍、最繁忙的季節(jié)，更是市場重新分割、重新議價、重新組合、重新定位的關(guān)鍵時刻，更是各項(xiàng)業(yè)務(wù)搶占市場的黃金季節(jié)！從歷年各家銀行的經(jīng)營數(shù)據(jù)來看：誰抓住了一季度，誰就抓住了市場，甚至很多銀行實(shí)現(xiàn)了“開門紅”完成全年50%以上任務(wù)的情況，正所謂一步主動，全年主動，一步落后，全年被動！
2025-03-12 16:45
主講老師：劉力存課時安排：1-2天，6小時/天

面議

2023開門紅營銷策略與實(shí)戰(zhàn)解析
2025-03-12 16:33
主講老師：劉力存課時安排：1-2天，6小時/天

面議

商業(yè)銀行支行行長面向績效的營銷管理
2025-03-12 16:01
主講老師：王雨霏課時安排：1-2天，6小時/天

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銀行網(wǎng)點(diǎn)客戶投訴處理及聲譽(yù)風(fēng)險應(yīng)對

銀行網(wǎng)點(diǎn)客戶投訴處理及聲譽(yù)風(fēng)險應(yīng)對
2025-03-12 14:42
主講老師：王雨霏課時安排：1-2天，6小時/天

面議

智能化網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型趨勢下大堂經(jīng)理服務(wù)營銷技能提升

智能化網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型趨勢下大堂經(jīng)理服務(wù)營銷技能提升
2025-03-12 13:40
主講老師：王雨霏課時安排：1-2天，6小時/天

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轉(zhuǎn)危為機(jī)——保險業(yè)投訴應(yīng)對與消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)

轉(zhuǎn)危為機(jī)——保險業(yè)投訴應(yīng)對與消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)
在保險業(yè)，投訴雖帶來挑戰(zhàn)，卻也潛藏機(jī)遇，“轉(zhuǎn)危為機(jī)——保險業(yè)投訴應(yīng)對與消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)”意義重大。當(dāng)投訴發(fā)生，快速響應(yīng)是關(guān)鍵，第一時間安撫消費(fèi)者情緒，展現(xiàn)解決問題的誠意。深入剖析投訴根源，無論是產(chǎn)品誤解還是服務(wù)瑕疵，都能從中洞察行業(yè)痛點(diǎn)與自身不足。妥善解決投訴，不僅化解消費(fèi)者不滿，維護(hù)其權(quán)益，更能借此優(yōu)化產(chǎn)品與服務(wù)流程。將負(fù)面投訴轉(zhuǎn)化為改進(jìn)契機(jī)，塑造企業(yè)負(fù)責(zé)、可靠的形象，提升消費(fèi)者信任度，為保險業(yè)穩(wěn)健長遠(yuǎn)發(fā)展保駕護(hù)航。
2025-03-12 10:58
主講老師：黃興課時安排：1天/6小時

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存量掘金——銀保銷售快捷入門
在銀保領(lǐng)域，“存量掘金——銀保銷售快捷入門”是挖掘潛在業(yè)績、實(shí)現(xiàn)高效增長的利器。銀行積累的海量存量客戶是座富礦，此課程專注于教從業(yè)者如何開采。從梳理客戶信息入手，借助數(shù)據(jù)分析篩選出高潛力對象，例如常購買理財(cái)產(chǎn)品的客戶。接著，傳授精準(zhǔn)溝通技巧，基于客戶過往業(yè)務(wù)洞察其需求，針對性推薦合適銀保產(chǎn)品，像為有養(yǎng)老規(guī)劃意向的客戶介紹年金險。通過學(xué)習(xí)實(shí)用的銷售話術(shù)與策略，從業(yè)者能快速從存量客戶中發(fā)掘新商機(jī)，在短時間內(nèi)上手銀保銷售，實(shí)現(xiàn)業(yè)績快速突破。
2025-03-12 10:57
主講老師：黃興課時安排：1天/6小時

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一次CLOSE——保險簡快銷售法
“一次CLOSE——保險簡快銷售法”，為保險從業(yè)者提供高效簽單路徑。CLOSE分別對應(yīng)不同關(guān)鍵步驟?！癈”即Connect，強(qiáng)調(diào)快速與客戶建立信任關(guān)系，了解其基本狀況?！癓”代表Listen，用心傾聽客戶需求、擔(dān)憂及理財(cái)目標(biāo)。“O”為Offer，依據(jù)客戶實(shí)際，精準(zhǔn)推薦適配保險產(chǎn)品，闡述保障內(nèi)容與優(yōu)勢?！癝”是Stimulate，運(yùn)用生動案例激發(fā)客戶購買欲，凸顯產(chǎn)品對其生活的重要性。最后“E”為Execute，協(xié)助客戶完成購買流程，消除簽單阻礙。通過這一簡快銷售法，保險銷售過程得以簡化，提升簽單效率，讓銷售
2025-03-12 10:56
主講老師：黃興課時安排：1天/6小時

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有平安才能有發(fā)展
“有平安才能有發(fā)展”，深刻道出平安與發(fā)展間唇齒相依的緊密聯(lián)系。平安是發(fā)展的基石，涵蓋社會秩序穩(wěn)定、生產(chǎn)環(huán)境安全、民眾生活安寧等多個維度。社會秩序井然，商業(yè)往來才能順暢無阻，企業(yè)無需擔(dān)憂治安隱患，可安心拓展業(yè)務(wù)。生產(chǎn)環(huán)境安全，能保障員工生命健康，避免因安全事故停工停產(chǎn)帶來損失。民眾生活安寧，消費(fèi)意愿得以釋放，為經(jīng)濟(jì)發(fā)展注入活力。一旦平安缺失，社會動蕩、事故頻發(fā)，發(fā)展的步伐必將受阻。唯有筑牢平安根基，發(fā)展的大廈才能拔地而起，穩(wěn)步邁向繁榮。
2025-03-12 10:48
主講老師：陳佩琦課時安排：1天/6小時

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投訴處理與危機(jī)公關(guān)
投訴處理與危機(jī)公關(guān)是企業(yè)維護(hù)聲譽(yù)、化解矛盾的關(guān)鍵手段。投訴處理聚焦解決個體消費(fèi)者或客戶的不滿，企業(yè)需及時傾聽訴求，秉持公正合理原則，迅速給出有效解決方案，旨在修復(fù)與單個投訴者關(guān)系，避免負(fù)面情緒蔓延。危機(jī)公關(guān)則應(yīng)對更廣泛、嚴(yán)重且具公共影響力的危機(jī)事件，像產(chǎn)品質(zhì)量丑聞、企業(yè)形象受損等。此時企業(yè)要快速響應(yīng)，通過透明溝通、誠懇致歉、積極整改等策略，重塑公眾信任，降低危機(jī)對品牌形象、市場份額的沖擊，將危機(jī)轉(zhuǎn)化為提升企業(yè)形象與管理水平的契機(jī) ，確保企業(yè)平穩(wěn)、健康發(fā)展。
2025-03-12 10:46
主講老師：陳佩琦課時安排：1天/6小時

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銀行業(yè)演講表達(dá)及展示能力訓(xùn)練營
《銀行業(yè)演講表達(dá)及展示能力訓(xùn)練營》專為銀行從業(yè)者量身打造，聚焦提升演講與展示關(guān)鍵能力。課程從基礎(chǔ)發(fā)聲、肢體語言運(yùn)用教起，助你打造專業(yè)形象。通過深入剖析演講結(jié)構(gòu)搭建，讓內(nèi)容邏輯清晰、引人入勝。在金融產(chǎn)品展示環(huán)節(jié)，傳授如何將復(fù)雜產(chǎn)品信息轉(zhuǎn)化為通俗易懂的表達(dá)，配合生動案例、數(shù)據(jù)展示，增強(qiáng)說服力。訓(xùn)練營以實(shí)戰(zhàn)為導(dǎo)向，安排大量模擬演練，專業(yè)導(dǎo)師現(xiàn)場點(diǎn)評指導(dǎo)，幫助銀行人員克服演講緊張情緒，熟練掌握演講技巧，在產(chǎn)品推介、客戶溝通等場景中，自信流暢表達(dá)，提升銀行品牌形象與業(yè)務(wù)推廣成效。
2025-03-10 11:29
主講老師：陳勁松課時安排：3天/6小時一天

面議

銀行業(yè)電話營銷實(shí)戰(zhàn)技能訓(xùn)練
《銀行業(yè)電話營銷實(shí)戰(zhàn)技能訓(xùn)練》專為銀行電話營銷人員打造，直擊業(yè)務(wù)核心。開篇闡述如何在撥打電話前做好充分準(zhǔn)備，如篩選目標(biāo)客戶、熟悉金融產(chǎn)品。接著，詳細(xì)講解電話接通瞬間的開場白技巧，迅速抓住客戶注意力。通話中，傳授通過有效傾聽挖掘客戶需求、運(yùn)用話術(shù)化解客戶疑慮的方法，引導(dǎo)客戶對產(chǎn)品產(chǎn)生興趣。同時，分享如何在電話里巧妙促成交易以及后續(xù)跟進(jìn)策略。全書以大量實(shí)戰(zhàn)案例為支撐，助力銀行從業(yè)者快速提升電話營銷技能，提高業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)化率，在激烈競爭的金融市場中搶占先機(jī) 。
2025-03-10 11:27
主講老師：陳勁松課時安排：3天/6小時一天

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銀行零售客戶產(chǎn)品營銷面訪全流程
《銀行零售客戶產(chǎn)品營銷面訪全流程》為銀行營銷人員提供全面指導(dǎo)。從面訪前精心籌備，包括客戶信息深度分析、產(chǎn)品策略精準(zhǔn)規(guī)劃，到見面時巧妙開場，運(yùn)用話術(shù)迅速拉近距離。過程中，通過有效溝通挖掘客戶需求，生動展示產(chǎn)品價值，應(yīng)對各類疑問與異議。結(jié)束階段，傳授促成交易與后續(xù)跟進(jìn)技巧。書中結(jié)合豐富真實(shí)案例，拆解面訪各環(huán)節(jié)要點(diǎn)，助力營銷人員掌握規(guī)范流程，提升面訪質(zhì)量與效率，精準(zhǔn)對接零售客戶需求，提高產(chǎn)品營銷成功率，推動銀行零售業(yè)務(wù)穩(wěn)健發(fā)展。
2025-03-10 11:26
主講老師：陳勁松課時安排：1天/6小時

面議

商業(yè)銀行保理業(yè)務(wù)風(fēng)險管理與營銷實(shí)務(wù)

商業(yè)銀行保理業(yè)務(wù)風(fēng)險管理與營銷實(shí)務(wù)
《商業(yè)銀行保理業(yè)務(wù)風(fēng)險管理與營銷實(shí)務(wù)》專注于銀行保理業(yè)務(wù)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。在風(fēng)險管理上，從客戶信用評估、賬款真實(shí)性審查，到還款來源監(jiān)控，構(gòu)建嚴(yán)密風(fēng)險防控體系，幫助銀行有效識別、衡量和應(yīng)對潛在風(fēng)險，確保資金安全。營銷實(shí)務(wù)部分，則聚焦于市場定位與客戶拓展，深入剖析不同行業(yè)企業(yè)對應(yīng)收賬款管理的需求，量身定制保理服務(wù)方案。通過實(shí)際案例與操作指南，指導(dǎo)銀行從業(yè)者掌握營銷技巧，在控制風(fēng)險的前提下，積極推廣保理業(yè)務(wù)，提升銀行在貿(mào)易融資市場的份額與競爭力，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)穩(wěn)健增長。
2025-03-07 10:04
主講老師：陳保全課時安排：1天/6小時

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