主講老師: | 陳保全 | ![]() |
課時(shí)安排: | 1天/6小時(shí) | |
學(xué)習(xí)費(fèi)用: | 面議 | |
課程預(yù)約: | 隋老師 ![]() |
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課程簡(jiǎn)介: | 《商業(yè)銀行公司客戶(hù)經(jīng)理營(yíng)銷(xiāo)能力提升》專(zhuān)注解決客戶(hù)經(jīng)理業(yè)務(wù)痛點(diǎn)。書(shū)中針對(duì)當(dāng)下金融市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì),從客戶(hù)開(kāi)拓、關(guān)系維護(hù)等多維度入手。在客戶(hù)開(kāi)拓上,傳授精準(zhǔn)定位目標(biāo)企業(yè),運(yùn)用多元渠道挖掘潛在客戶(hù)的技巧;關(guān)系維護(hù)方面,講解如何憑借專(zhuān)業(yè)金融知識(shí),為企業(yè)提供適配的融資、理財(cái)?shù)确桨福嵘蛻?hù)滿意度與忠誠(chéng)度。通過(guò)豐富案例復(fù)盤(pán),闡述營(yíng)銷(xiāo)流程中溝通、談判等關(guān)鍵環(huán)節(jié)要點(diǎn),助力客戶(hù)經(jīng)理快速提升專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)與營(yíng)銷(xiāo)能力,在激烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出,推動(dòng)商業(yè)銀行公司業(yè)務(wù)穩(wěn)健增長(zhǎng)。 | |
內(nèi)訓(xùn)課程分類(lèi): | 綜合管理 | 人力資源 | 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo) | 財(cái)務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績(jī)效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊(duì)管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵(lì) | 生產(chǎn)管理 | 采購(gòu)物流 | 項(xiàng)目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢(shì)發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng) | 法律風(fēng)險(xiǎn) | 沙盤(pán)模擬 | 國(guó)企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險(xiǎn)培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國(guó)學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時(shí)間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶(hù)管理 | 店長(zhǎng)培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
更新時(shí)間: | 2025-03-10 11:21 |
課題:《商業(yè)銀行公司客戶(hù)經(jīng)理營(yíng)銷(xiāo)能力提升》
【課程目標(biāo)】
1. 理解和熟練把握客戶(hù)選擇的方法
2. 理解并掌握談判的策略、原則和技巧,促進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)程
3. 掌握各種對(duì)公業(yè)務(wù)的營(yíng)銷(xiāo)關(guān)鍵點(diǎn)并解決
4. 掌握對(duì)公客戶(hù)需求深度挖掘的關(guān)鍵技巧
【課程形式】
授課邏輯清晰、條理分明,在公司業(yè)務(wù)的個(gè)案教學(xué)領(lǐng)域,陳老師擁有一套能將學(xué)員實(shí)際問(wèn)題與案例研究結(jié)合的獨(dú)特方法,使學(xué)員在個(gè)案研討的過(guò)程中,提升問(wèn)題辨識(shí)與解決問(wèn)題的能力;
從業(yè)務(wù)戰(zhàn)略制定到方針目標(biāo)的量化展開(kāi),陳老師均有其獨(dú)到見(jiàn)解,以簡(jiǎn)馭繁、深入淺出的方式,通過(guò)豐富的案例分享,實(shí)實(shí)在在的協(xié)助學(xué)員在工作中落實(shí)學(xué)習(xí)成效,解決工作難點(diǎn),深獲學(xué)員好評(píng)與肯定。
【課程大綱】
第一篇:拓展客戶(hù)——公司業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略與銷(xiāo)售計(jì)劃擬定步驟
1. 市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)環(huán)境分析
2. 市場(chǎng)調(diào)研與客群分析
3. SWOT綜合競(jìng)爭(zhēng)力分析
4. STP分析與SWOT組合策略
5. 針對(duì)目標(biāo)客群擬定營(yíng)銷(xiāo)組合活動(dòng)
6. 制定營(yíng)銷(xiāo)執(zhí)行計(jì)劃與銷(xiāo)售指標(biāo)
7. 導(dǎo)入「目標(biāo)管理」的營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程與績(jī)效管理
8. 客戶(hù)經(jīng)理營(yíng)銷(xiāo)工作分配
9. 完成一份營(yíng)銷(xiāo)執(zhí)行計(jì)劃
第二篇:營(yíng)銷(xiāo)接觸——對(duì)公客戶(hù)實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷(xiāo)技巧演練
1. 營(yíng)銷(xiāo)拓展前的心理建設(shè)與準(zhǔn)備工作
2. 開(kāi)口銷(xiāo)售前的FAB&E話術(shù)設(shè)計(jì)練習(xí)
3. 電話營(yíng)銷(xiāo)流程與掌握技巧
4. 面對(duì)面營(yíng)銷(xiāo)的銷(xiāo)售溝通技巧
5. 人際溝通類(lèi)型分析與因應(yīng)技巧
6. 人際溝通談判實(shí)務(wù)練習(xí)
第三篇:企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)分析與商機(jī)研判
1. 企業(yè)需求導(dǎo)向取代產(chǎn)品導(dǎo)向
2. 企業(yè)財(cái)務(wù)報(bào)表的編制與解讀技巧
3. 摸透企業(yè)財(cái)務(wù)與資金流的訪談術(shù)
4. 財(cái)務(wù)比率分析指標(biāo)與風(fēng)險(xiǎn)管理
5. 與財(cái)務(wù)結(jié)合的實(shí)地征信技巧
6. 察覺(jué)財(cái)務(wù)報(bào)表窗飾與舞弊
7. 從企業(yè)財(cái)務(wù)報(bào)表看銀行商品規(guī)劃
第四篇:需求挖掘與金融解決方案設(shè)計(jì)
1. 從企業(yè)營(yíng)運(yùn)流程看產(chǎn)品商機(jī)
2. 伴隨交易流程衍生產(chǎn)品商機(jī)
3. 供應(yīng)鏈上下游廠商產(chǎn)品商機(jī)
4. 顧問(wèn)式營(yíng)銷(xiāo)SPIN四步驟
5. 對(duì)公個(gè)案研討(1)-SPIN應(yīng)用
6. 對(duì)公個(gè)案研討(2)-貿(mào)易融資
7. 對(duì)公個(gè)案研討(3)-供銷(xiāo)鏈項(xiàng)目貸款
第五篇:貸后管理客戶(hù)深耕
1. 企業(yè)貸后管理注意事項(xiàng)
2. 貸后預(yù)警機(jī)制與管理模式
3. 客戶(hù)分群經(jīng)營(yíng)策略
第六篇:主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)關(guān)鍵動(dòng)作——強(qiáng)力客情關(guān)系建立
1. 客戶(hù)關(guān)系三維分析法
寬度
高度
深度
2. 研究客戶(hù)組織決策流程與關(guān)鍵人物
3. 分析客戶(hù)的內(nèi)部決策流程
了解客戶(hù)的決策流程
分析客戶(hù)組織內(nèi)的員工角色
分清關(guān)鍵人物與關(guān)系人
分析客戶(hù)組織內(nèi)的內(nèi)部關(guān)系/外部關(guān)系
分析客戶(hù)的信息通道
4. 如何深入客情關(guān)系
客戶(hù)關(guān)系發(fā)展的幾個(gè)步驟
影響客戶(hù)關(guān)系的五個(gè)要素
深入關(guān)系四大的策略
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