《對公支行行長的經(jīng)營管理培訓(xùn)課程》

課程時數(shù)：6-12小時

課程對象：支行長、分管支行長、團(tuán)隊經(jīng)理

授課方式：教案講授、互動討論、案例分析、現(xiàn)場演練

課程收益：

1. 了解公司業(yè)務(wù)客戶營銷管理的標(biāo)準(zhǔn)流程步驟

2. 推動支行長完成營銷策略的分析與制定

3. 管理與激勵團(tuán)隊策略與方法

課程綱要：

第一篇 公司業(yè)務(wù)營銷實務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化范式

對公轉(zhuǎn)型的困境-常見營銷的難題

企業(yè)與銀行往來業(yè)務(wù)的考慮點

滿足企業(yè)需求痛點的公司業(yè)務(wù)產(chǎn)品策略

第二篇 市場營銷戰(zhàn)略分析與策劃

公司業(yè)務(wù)營銷戰(zhàn)略與銷售計劃擬定步驟

市場經(jīng)營環(huán)境支行經(jīng)營績效差異分析

支行所在區(qū)域與鄰近客戶分布情況

支行目前業(yè)務(wù)發(fā)展情況

營銷團(tuán)隊分析、整體與個別績效指標(biāo)達(dá)成情況

階段指標(biāo)任務(wù)與績效指標(biāo)拆解的思路

研討&實戰(zhàn)：一行一策支行營銷規(guī)劃

第三篇 營銷前準(zhǔn)備與管理工作

企業(yè)經(jīng)營模式與基本營運(yùn)流程梳理

從企業(yè)信息進(jìn)行營銷話題準(zhǔn)備

營銷開場白的準(zhǔn)備與話術(shù)技巧

最常被客戶拒絕的原因與應(yīng)對策略

探討：從企業(yè)信息判斷產(chǎn)品與需求 

第四篇 客群經(jīng)營策略與渠道管理

二八法則新解

客戶經(jīng)營策略不同的績效差異

客戶分群九宮格工具

存貸款客戶數(shù)據(jù)分析案例

獲客渠道管理與客戶名單有效性分析

演練：客戶分群九宮格實戰(zhàn)應(yīng)用、渠道經(jīng)營策略

第五篇 績效指標(biāo)的動態(tài)管理

MBO目標(biāo)管理概念與應(yīng)用

銷售漏斗：從個別客戶營銷階段做出銷售預(yù)測

PDCA從指標(biāo)到營銷活動的關(guān)聯(lián)

「量/質(zhì)/利」表格的管理應(yīng)用

績效的過程管理(周例會該掌握的重點)

從績效預(yù)測所做的動態(tài)管理調(diào)整

績效指標(biāo)與員工訪談技巧