收費標準：￥4500/人

?  含授課費、證書費、資料費、午餐費、茶點費、會務費、稅費

?  不包含學員往返培訓場地的交通費用、住宿費用、早餐及晚餐

課程目標：

1、  構建項目度量數(shù)據(jù)和過程能力基線，能夠實現(xiàn)可預測的產品開發(fā)過程。

2、  建立度量體系和獲取度量數(shù)據(jù)，使得業(yè)務決策更準確，有數(shù)據(jù)支撐，避免拍腦袋，憑經(jīng)驗。

3、  管理優(yōu)化，基于研發(fā)效率、開發(fā)質量、短木板的量化和改進更準確，目標清晰。

參訓對象：

?  研發(fā)項目經(jīng)理/產品經(jīng)理、質量部成員、研發(fā)骨干；

?  流程優(yōu)化人員、跨部門負責人（市場、采購、制造）等。企劃等產品開發(fā)流程相關部門，工程、測試、技術支持等部門

授課形式：

知識講解、案例分析討論、角色演練、小組討論、互動交流、游戲感悟、頭腦風暴、強調學員參與。

課程大綱：       

一、度量基礎知識

1.         度量概念

2  什么是度量

2  度量的目的

2  度量過程及方法

2  常用度量數(shù)據(jù)測量及分析

2.         度量指標分類

2  財務指標

2  質量指標

2  成本指標

2  效率指標

2  時間指標

2  規(guī)模指標

2  能力指標

3.         業(yè)界常用的度量方法

2  平衡計分卡

2  OPM方法

2  GQM方法

2  IPOOC/SIPOC方法

2  質量成本

4.         如何輸出指標定義和收集數(shù)據(jù)

2  定義指標的過程/指導

2  好的度量/測量的定義特征

5.         現(xiàn)狀思考

2  為什么度量系統(tǒng)沒有起到作用？

2  經(jīng)驗與教訓

二、研發(fā)項目度量管理

1.         產品開發(fā)項目度量指標

2  規(guī)模：開發(fā)工作量、測試用例數(shù)、代碼規(guī)模……

2  質量：需求變更率、缺陷密度、單元測試覆蓋率……

2  效率：開發(fā)生產率、自動化率、問題解決時長……

2  進度：項目進度偏差率

2  成本：目標成本達成率、項目費用偏差率……

2.         華為度量實踐分享

2  研發(fā)度量橫向覆蓋：從規(guī)劃到開發(fā)到生命周期管理（需求管理、產品規(guī)劃、產品開發(fā)、生命周期）

2  研發(fā)度量縱向覆蓋：各功能領域（研發(fā)、采購、制造、市場、服務）

3.         項目度量過程

4.         項目度量執(zhí)行與分析控制

2  度量分析的步驟

2  技術評審點結束如何做質量分析

5.         過程能力基線（PCB）

2  什么是PCB

2  PCB與組織級度量分析

2  PCB計算方法

2  PCB分析過程

2  PCB分析工具

6.         項目度量模板

7.         度量指標字典

三、PQA關注的重點指標

1.         PQA產品核心領域度量

2.         DFX指標——可供應性、可服務性、可銷售性

四、度量管理

1.         度量管理規(guī)范化

2  度量需求管理

2  規(guī)范化指標字典

2  度量指標成熟度評估標準

2  度量指標應用管理

2.         度量平臺、IT

3.         度量團隊/組織

五、案例演練（45min）

1.         IPOOC方法論

2.         演練：制造質量提升，通過IPOOC導出CSF構成要素，形成KPI指標

講師介紹：Peter Wang

曾在世界500強大型通訊企業(yè)工作；

長期從事質量管理，流程建設方面工作；

IPD 研發(fā)領域流程變革專家；

?  曾主導研發(fā)業(yè)務流程、IT、組織等變革，并完成IPD關鍵指標流程成熟度評估和改進。

?  管理經(jīng)驗豐富，長期擔任流程變革項目負責人，擁有跨部門合作和項目型組織成功運作管理實踐經(jīng)驗；

?  培訓能力強，教學IPD研發(fā)流程變革、研發(fā)質量管理、研發(fā)信息安全等課程；

擅長領域：

?  研發(fā)業(yè)務流程變革管理

?  研發(fā)組織變革管理

?  流程IT項目規(guī)劃

?  研發(fā)質量管理

?  信息安全和隱私保護、內控

?  采購供應鏈業(yè)務流程變革