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課程分類

銀行客戶經(jīng)理團(tuán)隊(duì)建設(shè)與溝通
銀行客戶經(jīng)理可說(shuō)是銀行與客戶交流的橋梁，工作主要是以客戶為中心，處理客戶存貸款及其它中間業(yè)務(wù)，并負(fù)責(zé)維護(hù)客戶關(guān)系。但如果想成為出色的銀行客戶經(jīng)理，就要有較強(qiáng)的公關(guān)能力和系統(tǒng)的營(yíng)銷策略，強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)，能夠積極調(diào)動(dòng)商業(yè)銀行的各項(xiàng)資源為客戶提供全方位、一體化的服務(wù)。
2023-09-13 14:30
主講老師：劉平青課時(shí)安排：1天/6小時(shí)

面議

基于lego serious play方法的工作坊——績(jī)效面談溝通
。企業(yè)要取得最佳業(yè)績(jī)并在競(jìng)爭(zhēng)中趕超對(duì)手，關(guān)鍵是要能夠?qū)⑵髽I(yè)的財(cái)務(wù)職能從簿記員轉(zhuǎn)變?yōu)闃I(yè)務(wù)合作伙伴，并實(shí)施部署世界一流的企業(yè)業(yè)績(jī)管理系統(tǒng)。目前全球工商管理業(yè)界的共識(shí)是，雖然當(dāng)前許多企業(yè)已經(jīng)擁有了核心會(huì)計(jì)系統(tǒng)，但仍然期望為財(cái)務(wù)部門以外的運(yùn)營(yíng)層和戰(zhàn)略層用戶提供擴(kuò)展的功能。這些擴(kuò)展的功能包括預(yù)算、規(guī)劃、預(yù)測(cè)、報(bào)表合并、綜合打分和業(yè)務(wù)建模。借助BPM軟件，整個(gè)企業(yè)的決策層和管理層可以通過(guò)把握未來(lái)增長(zhǎng)和盈利的機(jī)會(huì)，優(yōu)化其資源配置，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)的最大化。
2023-09-13 11:30
主講老師：劉濤課時(shí)安排：1天/6小時(shí)

面議

DISC溝通：互惠才是說(shuō)服的魔法
DISC個(gè)性測(cè)驗(yàn)是國(guó)外企業(yè)廣泛應(yīng)用的一種人格測(cè)驗(yàn)，用于測(cè)查、評(píng)估和幫助人們改善其行為方式、人際關(guān)系、工作績(jī)效、團(tuán)隊(duì)合作、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格等。
2023-09-13 09:47
主講老師：劉濤課時(shí)安排：1天/6小時(shí)

面議

大道至簡(jiǎn)，贏在溝通——管理者的溝通與管理溝通之道
溝通對(duì)于學(xué)校管理所具有的功能包括:信息傳遞、情感交流、控制功能。溝通的要素包括溝通的內(nèi)容、溝通的方法、溝通的動(dòng)作。就其影響力來(lái)說(shuō)，溝通的內(nèi)容占7%，影響最小;溝通的動(dòng)作占55%，影響最大;溝通的方法占38%，居于兩者之間。
2023-09-12 14:19
主講老師：劉曉課時(shí)安排：1天/6小時(shí)

面議

推倒部門墻——跨部門溝通的技巧
溝通的要素包括溝通的內(nèi)容、溝通的方法、溝通的動(dòng)作。就其影響力來(lái)說(shuō)，溝通的內(nèi)容占7%，影響最小;溝通的動(dòng)作占55%，影響最大;溝通的方法占38%，居于兩者之間。
2023-09-12 13:04
主講老師：劉曉課時(shí)安排：1天/6小時(shí)

面議

推倒部門墻——跨部門溝通的技巧
溝通是人與人之間、人與群體之間思想與感情的傳遞和反饋的過(guò)程，以求思想達(dá)成一致和感情的通暢。
2023-09-12 12:02
主講老師：劉曉課時(shí)安排：1天/6小時(shí)

面議

溝通無(wú)極限——管理者的溝通與管理溝通之道
市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，組織內(nèi)部與組織外部的溝通就越發(fā)成為高效管理的必要條件。許多事情并不是單打獨(dú)斗就能完成的，它需要其它部門的配合與支持。因此，管理者必須掌握和學(xué)習(xí)相關(guān)的溝通技巧。
2023-09-12 10:21
主講老師：劉曉課時(shí)安排：1天/6小時(shí)

面議

從績(jī)效管理到績(jī)效溝通
如何管理團(tuán)隊(duì)，如何設(shè)定目標(biāo)，如何進(jìn)行監(jiān)控，如何有效達(dá)成，如何與其他部門和在部門內(nèi)部進(jìn)行溝通與協(xié)調(diào)，正是本課程重點(diǎn)解決的問(wèn)題和精髓。
2023-09-12 10:17
主講老師：劉曉課時(shí)安排：1天/6小時(shí)

面議

管理溝通與跨部門溝通
許多事情并不是單打獨(dú)斗就能完成的，它需要與其他人和其它部門的配合與支持。因此，我們必須掌握和學(xué)習(xí)相關(guān)的溝通技巧。
2023-09-12 10:14
主講老師：劉曉課時(shí)安排：1天/6小時(shí)

面議

大道至簡(jiǎn)，贏在溝通——職場(chǎng)溝通之道
溝通的信息流表達(dá):信息時(shí)間域流--記憶;信息空間域流--宿原;信息時(shí)空域流--傳播。
2023-09-12 09:38
主講老師：劉曉課時(shí)安排：1天/6小時(shí)

面議

基于管理的溝通
溝通是人與人之間、人與群體之間思想與感情的傳遞和反饋的過(guò)程，以求思想達(dá)成一致和感情的通暢。
2023-09-11 15:24
主講老師：劉杰課時(shí)安排：1天/6小時(shí)

面議

項(xiàng)目軟技能提升（領(lǐng)導(dǎo)力+溝通力）
本課程歷經(jīng)多年的開發(fā)和完善！讓一個(gè)個(gè)鮮活的管理情景案例出呈現(xiàn)在您的面前。通過(guò)對(duì)案例的討論，使得每個(gè)學(xué)員真正做到從理論到實(shí)踐，學(xué)有所用！
2023-09-11 14:51
主講老師：李任飛課時(shí)安排：2天/6小時(shí)一天

面議

客戶服務(wù)溝通及影響力課程大綱
同時(shí)客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)還要面臨著如何將客戶的要求及時(shí)、有效的傳達(dá)給企業(yè)相關(guān)部門，并協(xié)同這些部門全面、有效地滿足客戶的需求。
2023-09-08 15:22
主講老師：李華麗課時(shí)安排：1天/6小時(shí)

面議

跨文化溝通與交流
H公司在國(guó)際化開疆辟土的中國(guó)企業(yè)中，無(wú)疑是一顆耀眼的明星，本課程借鑒H公司多年開拓國(guó)際化市場(chǎng)的經(jīng)驗(yàn)，從多個(gè)方面深度解讀如何解決文化差異問(wèn)題，如何快速適應(yīng)海外的工作環(huán)境。
2023-09-08 14:36
主講老師：金一嵩課時(shí)安排：1天/6小時(shí)

面議

客戶溝通談判與銷售技能提升
通過(guò)學(xué)習(xí)本課程，了解和掌握專業(yè)化銷售流程八大步驟的方法與技巧。客戶溝通談判的注意事項(xiàng)和談判的進(jìn)行;
2023-09-07 13:42
主講老師：江猛課時(shí)安排：1天/6小時(shí)

面議

人生成功之道人際關(guān)系與溝通
美國(guó)著名的人際關(guān)系學(xué)大師戴爾·卡耐基說(shuō)：“一個(gè)人的成功，15%取決于知識(shí)和技術(shù)，85%取決于人際關(guān)系和溝通-發(fā)表自己意見的能力和激發(fā)他人熱忱的能力。”
2023-09-06 15:23
主講老師：韓梓一課時(shí)安排：1天/6小時(shí)

面議

職場(chǎng)成功秘訣之有效溝通
本課程案例專門針對(duì)企業(yè)管理者在溝通中遇到的實(shí)際問(wèn)題與困惑而設(shè)計(jì)，讓企業(yè)的管理人員深刻體會(huì)溝通問(wèn)題的解決之道，從而提升企業(yè)運(yùn)作效率，增進(jìn)企業(yè)的凝聚力。
2023-09-06 15:16
主講老師：韓梓一課時(shí)安排：1天/6小時(shí)

面議

領(lǐng)導(dǎo)3Q修煉之情商修煉與高效溝通
現(xiàn)今的社會(huì)發(fā)展是從IQ走向EQ的，以前IQ之所以重要，是因?yàn)檎l(shuí)掌握了知識(shí)，誰(shuí)就擁有了社會(huì)發(fā)展力，現(xiàn)今是知識(shí)大爆炸的年代，只要肯學(xué)習(xí)，IQ就能提升；而EQ是由潛意識(shí)主管的。
2023-09-06 15:00
主講老師：韓梓一課時(shí)安排：1天/6小時(shí)

面議

跨部溝通與協(xié)作
氣氛活躍互動(dòng)，內(nèi)容啟發(fā)頓悟，方法實(shí)用可操，設(shè)自由問(wèn)答時(shí)間解決實(shí)際困惑。
2023-09-06 11:22
主講老師：何岸課時(shí)安排：1天/6小時(shí)

面議

有效溝通
為什么我們抱著美好的愿望，卻達(dá)不到理想的溝通效果？為什么我們溝通的出發(fā)點(diǎn)是要解決問(wèn)題，卻引發(fā)出很多壞情緒？
2023-09-06 11:05
主講老師：何岸課時(shí)安排：1天/6小時(shí)

面議

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